Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Artikel 1 – Gegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Verkäufe von Produkten, die auf der Website plumpelia.com zwischen NovaDyal LLC (nachfolgend „der Verkäufer“) und jeder Person, die einen Kauf tätigt (nachfolgend „der Kunde“), geschlossen werden. Jede Bestellung setzt die vorbehaltlose Annahme dieser AGB voraus.
Artikel 2 – Produkte
Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben; die Abbildungen dienen nur zur Veranschaulichung. Plumpelia ist ein kosmetisches Produkt mit temporärer Wirkung; es handelt sich nicht um ein Medizinprodukt und es ersetzt keine ärztliche Behandlung.
Artikel 3 – Preise
Die Preise werden in der Währung des Marktes des Kunden angegeben, inklusive aller Steuern, zuzüglich der vor Bestellabschluss angegebenen Versandkosten. Der Verkäufer kann seine Preise jederzeit ändern; die Produkte werden zum zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preis berechnet.
Artikel 4 – Bestellung
Der Verkauf wird nach Bestätigung der Bestellung und Zahlungseingang endgültig. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung im Falle eines Streits, eines Betrugsverdachts oder einer Nichtverfügbarkeit zu stornieren.
Artikel 5 – Zahlung
Die Zahlung erfolgt online und sicher über Shopify Payments (Kreditkarte und zugehörige Zahlungsmittel wie Apple Pay, Google Pay, Shop Pay). Die Bestellung wird erst nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Artikel 6 – Lieferung
Die Modalitäten, Fristen und Kosten sind in unserer Versandrichtlinie aufgeführt. Die Fristen sind Richtwerte. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die dem Transportunternehmen oder höherer Gewalt zuzuschreiben sind.
Artikel 7 – Widerrufsrecht
Gemäß dem Verbraucherrecht der Europäischen Union hat der Kunde eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt seiner Bestellung, um ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Zur Ausübung genügt es, uns vor Ablauf der Frist unter contact@plumpelia.com zu informieren.
Gesetzliche Ausnahme (versiegelte Produkte – Hygiene): Das Widerrufsrecht kann nicht für versiegelte Produkte ausgeübt werden, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können. Ein entsiegeltes oder benutztes kosmetisches Produkt fällt unter diese Ausnahme. Nicht geöffnete und nicht entsiegelte Produkte bleiben rückgabefähig.
Artikel 8 – Rückgabe und Erstattung
Die Modalitäten sind in unserer Rückerstattungsrichtlinie aufgeführt (gesetzlicher Widerruf von 14 Tagen + kommerzielle „Geld-zurück“-Garantie von 30 Tagen unter Bedingungen). Jede Rückgabe muss vorab per E-Mail an contact@plumpelia.com organisiert werden; kein Paket darf ohne vorherige Kontaktaufnahme zurückgesandt werden.
Artikel 9 – Gesetzliche Gewährleistungen
Der Kunde genießt die im Rahmen des Verbraucherrechts der Europäischen Union geltenden gesetzlichen Gewährleistungen (insbesondere die Konformitätsgarantie). Die Produkte entsprechen der Verordnung (EG) Nr. 1223/2009 über kosmetische Mittel.
Artikel 10 – Haftung
Der Kunde verpflichtet sich, die Anwendungshinweise zu beachten. Der Verkäufer haftet nicht für eine unsachgemäße Verwendung des Produkts oder für individuelle Reaktionen; im Zweifelsfall einen Arzt konsultieren.
Artikel 11 – Personenbezogene Daten
Die Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung (DSGVO) verarbeitet.
Artikel 12 – Anwendbares Recht, Streitigkeiten und Mediation
Der Verbraucher genießt zwingend die Schutzbestimmungen des Rechts seines Landes des gewöhnlichen Aufenthalts innerhalb der Europäischen Union. Im Falle eines ungelösten Streits kann der Kunde kostenlos die Verbrauchermediation über CM2C – Centre de médiation de la consommation de conciliateurs de justice (https://cm2c.net) in Anspruch nehmen. Der Kunde kann auch die europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Letzte Aktualisierung: 15. Juli 2026.